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Mews Datenschutzerklärung

Eine neue Datenschutzerklärung ist auf Englisch verfügbar: https://app.mews.com/Platform/Document/PrivacyPolicy

Version: 4.1, Wirksamkeitsdatum: 19. Juli 2022

Diese „Datenschutzerklärung“ beschreibt die Weise, wie Mews System B.V. mit Hauptsitz in Amsterdam und Filialen in Wibautstraat 137D, 1097DN Amsterdam, Niederlande und registriert beim Niederländischen Handelsregister (KVK) unter der Nummer 66426995 und seine Tochtergesellschaften (zusammengenommen „Mews“ oder „wir“ oder „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten und schützen. Mews verpflichtet sich dazu, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und Datenschutzvorschriften wie der DSGVO und dem CCPA zu schützen.

Diese Mews Datenschutzerklärung gilt für Datenverarbeitung bei Services, Syste-men, Plattformen und Anwendungen, die von Mews betrieben werden, in denen Daten verarbeitet werden und die diese Datenschutzerklärung einbinden oder Be-züge darauf enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ebenfalls für die Verarbei-tung von personenbezogenen Daten für Besucher/innen der Webseite von Mews, Vertreter/innen unserer Geschäftspartner, Einzelpersonen, die uns über unsere Webseite kontaktieren, und Bewerbende, die sich auf beliebige Arbeitsstellen bei Mews bewerben.

Im Falle jeglicher Abweichungen zwischen dieser Datenschutzerklärung und jegli-chen spezifischen Datenschutzerklärungen, die für beliebige Produkte oder Services von Mews gelten, überwiegen die spezifischen Datenschutzerklärungen.

MEWS als Datenauftragsverarbeiter

Mews betreibt die Mews Plattform, eine Software für die Ausführung von Unter-nehmensverwaltung und -betrieb, einschließlich Reservierungs-, Bestellungs- und Kundenverwaltung („Mews Plattform“). Die Mews Plattform wird von verschiedenen Serviceanbietern auf Grundlage ihres Vertrages mit Mews (die „Unternehmen“) ge-nutzt. In diesen Situationen werden personenbezogene Daten von den Unterneh-men erfasst und Mews als Datenauftragsverarbeiter verarbeitet diese nach den An-weisungen eines Unternehmens, das als Datenverantwortlicher agiert. Die Verarbei-tung dieser personenbezogenen Daten wird durch die Datenschutzerklärung des jeweiligen Unternehmens geleitet.

Definitionen

Mews Plattform Bezieht sich auf die Reihe an Anwendungen und Systemen, die Mews Benutzern und Unternehmen zur Verfügung stellt.
Benutzer Personen, die sich bei der Mews Plattform anmelden.
Benutzerkonto Benutzerkonto für Benutzer.
Unternehmen Ein Kunde von Mews, der die Mews Plattform basierend auf ei-nem separaten Vertrag mit Mews benutzen kann.
Mews Persönli-cher Bereich Ein Teil der Mews Plattform, der Benutzern dient, ihr Benutzer-konto und ihre Benutzerdaten, ihre Reservierungen, Bestellun-gen und andere von Unternehmen angebotene Services zu verwalten, mit Unternehmen zu kommunizieren und andere Services zu nutzen, wie Sie von Unternehmen angeboten wer-den.
Mews Geschäfts-bereich Ein Teil der Mews Plattform, der Benutzern dient, im Namen von Unternehmen oder von Mews zu agieren.
Anwendungsbe-reich für Unter-nehmen Ein Teil des Mews Geschäftsbereichs, der von einem einzelnen Unternehmen kontrolliert wird. In diesem Teil können Benutzer Daten, Einstellungen, Reservierungen, Bestellungen, Anwen-dungen und Kunden verwalten und andere Funktionalitäten für dieses Unternehmen und in dessen Namen benutzen, wenn sie in der Mews Plattform verfügbar sind. Damit Benutzer auf den Anwendungsbereich für Unternehmen zugreifen können, müssen die Benutzer ein Unternehmensprofil besitzen.

I. Welche Daten verarbeiten wir?

Mews Services

Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen und die Mews Plattform nutzen, erfassen wir unter Umständen die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten und verarbeiten diese:

  • Identifizierungsdaten (Vorname, Nachname)
  • Kontaktdaten wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Informationen über Ihre Reservierungen/Bestellungen (einschließlich ver-gangener Reservierungen/Bestellungen)
  • Zahlungsinformationen (einschließlich Kredit-/Debitkartenangaben)
  • Ausweis/Reisepass (wenn Sie Unterkunftsservices reserviert/bestellt haben)
  • Anwendungsbereiche für Unternehmen, auf die Ihnen Zugriff erteilt wurde

Mews Webseite

Wenn Sie die Mews Webseite aufsuchen, sich für unsere Veranstaltungen/Webinare oder für einen Newsletter anmelden, eine Demo bei Mews buchen oder Mews über unsere Webseite kontaktieren, erfassen wir unter Umständen die folgenden Katego-rien von personenbezogenen Daten und verarbeiten diese:

  • Identifizierungsdaten (Vorname, Nachname)
  • Kontaktdaten wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Veranstaltungen/Webinare, für die Sie sich angemeldet haben
  • Newsletter, für die Sie sich angemeldet haben
  • Informationen über die Firma, für die Sie arbeiten, und über Ihre Arbeitsstelle
  • Jegliche weiteren Informationen, die Sie mit uns teilen

Mews Kundenverifizierung

Um die Identität unserer Kunden zu verifizieren, die Vertragsbeziehungen mit uns für die Bereitstellung von Mews Services eingehen, erfassen wir unter Umständen die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten bei Firmenvertretern und letztbegünstigten Eigentümern und verarbeiten diese:

  • Identifizierungsdaten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum) und Kontaktda-ten wie persönliche Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Stellenbezeich-nung/Arbeitsstelle, Staatsangehörigkeit
  • Identifizierungsdokumente wie Reisepässe, Personalausweise, Führerscheine, Dokumente für Adressnachweise
  • Eigentumsdaten, ob die Person eine politisch exponierte Person (PEP) ist

Mews Kundenservices

Wenn Sie an einem Anruf zur Vorstellung der Mews Plattform teilnehmen oder Sie Mews über unser Kundenservicecenter kontaktieren, erfassen wir unter Umständen die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten und verarbeiten diese:

  • Identifizierungsdaten (Vorname, Nachname)
  • Kontaktdaten wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Informationen über die Firma, für die Sie arbeiten, und über Ihre Arbeitsstelle
  • Video-/Tonaufnahmen von Ihnen
  • Weitere Informationen, die Sie mit uns teilen

Mews Karriere

Wenn Sie sich auf eine Stelle bei Mews bewerben, erfassen wir unter Umständen die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten und verarbeiten diese:

  • Identifizierungsdaten (Vorname, Nachname)
  • Kontaktdaten wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Informationen aus Ihrem Lebenslauf, Bewerbungsschreiben über Ihre ver-gangenen Arbeitsstellen, Qualifikationen, usw.
  • Weitere Informationen, die Sie mit uns während des Einstellungsverfahrens teilen
  • Vorstrafenregister

II. Wie verarbeiten wir Daten?

Mews Services

Wenn Sie ein Benutzerkonto bei der Mews Plattform anlegen, verarbeiten wir Ihre Daten zum Einloggen (Ihre E-Mail-Adresse) und Daten, die sich auf Ihre reservierten oder bestellten Services beziehen, einschließlich vergangener Services und Bestel-lungen.

Wenn Ihre Reservierung oder Bestellung mit einem Unterkunftsanbieter vorge-nommen wird, verarbeiten wir auch die Informationen, die für den Meldeschein der Unterkunft erforderlich sind.

Wenn Sie zu einem Anwendungsbereich für Unternehmen eingeladen werden, ver-arbeiten wir, auf welche Anwendungsbereiche für Unternehmen innerhalb der Mews Plattform Sie Zugriffsrechte haben.

Wir verarbeiten die Daten für den Zweck und auf rechtlicher Grundlage, die Funkti-onalitäten von Mews Persönlicher Bereich für Sie anzubieten.

Mews Webseite

Mews nutzt unter Umständen Ihre Daten für Marketingzwecke, d. h., wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere Marketingkommunikation anmelden oder wel-che unter Umständen Ihren vergangenen Vorlieben zufolge interessant für Sie sind. Diese Kommunikation soll geltende gesetzliche Vorschriften streng befolgen. Wer-be- oder Marketingmaterial anderer Anbieter darf nur an Sie versendet werden, wenn Sie zugestimmt haben, dass Sie die Kommunikation dieser über E-Mails von unserer Webseite oder anderweitig erhalten möchten. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke ist Ihre Einwilligung oder unsere legitimen Interessen.

Ihre Entscheidung über den Erhalt von Marketingkommunikation kann gemäß den Regeln für die Aufhebung des Abonnements zurückgenommen werden, die in jeder E-Mail für Marketing oder anderen Kommunikationsform über die Option „Abon-nement abmelden“ in der Fußzeile der E-Mail beschrieben werden. Es ist ebenfalls möglich, sich vom Abonnement abzumelden, indem Sie die Einstellungen Ihres Be-nutzerkontos verändern oder indem Sie Mews direkt kontaktieren. Wenn Sie sich abmelden, darf Mews nur solche Daten behalten, die für die Bereitstellung von Ser-vices an Sie gemäß der in dieser Datenschutzerklärung ausgeführten Regeln erfor-derlich sind.

Mews Kundenverifizierung

Mews erfasst alle für die Kundenverifizierung erforderlichen Informationen und Da-ten und reicht diese Daten bei den Zahlungsverarbeitungsanbietern ein, um das Ve-rifizierungsverfahren KYC zu unterstützen, welches von Antiterror-, Geldwäschebe-kämpfungs-, Antiterrorfinanzierungs-, Finanzdienstleistergesetzen sowie sonstigen geltenden Gesetzen und Vorschriften angeordnet wird. Als Bestandteil dieses Ver-fahrens führt Mews auch Verifizierungen der Identität und des Status von Firmen-vertretern und letztbegünstigten Eigentümern (wie etwa, ob die Personen politisch exponierte Personen sind) über einen Drittanbieter aus. Bitte finden Sie mehr In-formationen über das Kundenverifizierungsverfahren in unseren AGB für Händler. Mews verarbeitet diese Daten auf der rechtlichen Grundlage der Vertragserfüllung und von legitimen Interessen von Mews für den Zweck, Kundenidentitäten zu verifi-zieren.

Mews Kundenservices

Mews zeichnet Anrufe mit seinen Kunden auf und verarbeitet damit verknüpfte per-sonenbezogene Daten, die auf legitimen Interessen basieren, für Zwecke der Nach-weise von angemessener Bereitstellung von Services und der Verteidigung gegen Kundenansprüche.

Wir benachrichtigen unsere Kunden über die Aufnahmen vor dem Beginn jedes Anrufs. Indem Sie den Anruf fortsetzen, stimmen Sie zu, dass die Aufnahme stattfin-det und Ausdrücke persönlicher Natur erfasst. Wenn Sie uns auf eine andere Weise kontaktieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mews.com.

Wir zeichnen Anrufe (Tonspuren und Videos) mit unseren Kunden und potenziellen Kunden für die Zwecke von internem Training, geschäftlicher Intelligenz und Noti-zen auf. Diese Aufnahme basiert immer auf Ihrer Zustimmung vor dem Beginn der Aufnahme, dass die Aufnahme stattfindet. Indem Sie in die Anrufaufnahme einwilli-gen, stimmen Sie zu, dass die Aufnahme stattfindet und Ausdrücke persönlicher Na-tur erfasst. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit zurücknehmen, indem Sie eine Nachricht an privacy@mews.com senden. In solch einem Fall löschen wir die Auf-nahme.

Mews Karriere

Wenn Sie sich auf offene Arbeitsstellen bei Mews über die Webseite von Mews oder über andere Mittel bewerben, verarbeiten wir von Ihnen an uns gegebene perso-nenbezogene Daten zum Zweck, Ihre Bewerbung und die darin enthaltenen Infor-mationen zu prüfen, um zu beurteilen, ob Sie ein passender Kandidat für eine unse-rer Stellen sind. Wir führen unter Umständen auch eine Untersuchung von Bewer-benden vor Einstellungsbeginn durch, um unter anderem die Richtigkeit der in Ih-rem Lebenslauf und in anderen Dokumenten enthaltenen Informationen zu verifi-zieren. Bei bestimmten Arbeitsstellen werden Sie unter Umständen gebeten, uns auch Ihr Vorstrafenregister bereitzustellen. Die Untersuchung vor Einstellungsbe-ginn wird immer so durchgeführt, dass dessen Verhältnismäßigkeit zu, Genauigkeit von und Einhaltung von geltenden Gesetzen zugesichert wird. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Vertragserfüllung, vor Vertrags-schließung entstehende Beziehungen oder Ihre Einwilligung (je nach Anwendungs-situation). Die jeweilige Tochtergesellschaft von Mews, bei der Sie sich um eine Ar-beitsstelle beworben haben, wird als Datenverantwortlicher angesehen.

Wir behalten unter Umständen Ihren Lebenslauf in unserer internen Datenbank, um Sie für zukünftige Arbeitsstellen bei Mews zu erwägen. Diese Entscheidung un-terliegt Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung in Ihrem Benutzerkonto je-derzeit zurücknehmen, indem Sie eine Nachricht an privacy@mews.com senden.

Gesetzliche Pflichten

In einigen Situationen erlegen uns gesetzliche Vorschriften Pflichten auf, nach de-nen wir verpflichtet sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Solche Fälle sind zum Beispiel Steuer- und Buchhaltungsgesetze und die nach Gesetz erforderliche Bereitstellung einiger Daten an öffentliche Behörden. Somit können wir Ihre Daten für den Zweck verarbeiten, unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen und un-sere internen Aufzeichnungen zu archivieren. Der gesetzliche Grund für die Verar-beitung solcher Daten ist die Einhaltung gesetzlicher Pflichten.

III. Cookies und andere Technologien auf unseren Webseiten

Unsere Webseite verwendet Cookies, um Informationen über Einzelpersonen zu er-fassen, die unsere Webseite aufsuchen. Cookies sind kleine, verschlüsselte Textdatei-en, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten gespeichert werden. Mit Cookies können wir unsere Webseite betreiben und wichtige Eigenschaften und Funktiona-litäten auf unserer Webseite bereitstellen. Sie helfen uns, zu verstehen, wie unsere Webseite genutzt wird. Zur gleichen Zeit verwenden wir Cookies für statistische und analytische Zwecke, um zum Beispiel zu verfolgen und zu überprüfen, welches Land, welche Seiten und welche Methode dafür genutzt wurden, unsere Webseite aufzu-suchen, sowie um Personalisierung zu ermöglichen.

Zusätzlich können wir mit Cookies Online-Werbung anbieten, von der wir glauben, dass diese Ihnen am meisten entspricht. Cookies werden auch für Profiling verwen-det. Cookies können uns helfen, zu verstehen, wie unsere Webseite genutzt wird, zum Beispiel indem Sie mitteilen, wenn Sie eine Fehlernachricht beim Surfen erhal-ten. Mehr Informationen über Cookies finden Sie auf https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/datenschutz/cookies-kontrollieren-und-verwalten-11996.

Wir verwenden die folgenden Sorten von Cookies:

  1. Notwendige (erforderliche) Cookies für die Bereitstellung von Zugriff auf un-sere Webseiten und von Services, die explizit von Ihnen angefragt wurden. Sie aktivieren Kernfunktionalitäten der Webseite wie das Markieren Ihrer Da-teneingaben, Netzwerkverwaltung und Zugänglichkeit; (wenn diese Cookies deaktiviert werden, funktioniert unsere Webseite unter Umständen nicht richtig)
  2. Analytische Cookies (Leistungsmessungscookies) helfen uns, zu analysieren, wie Sie auf unseren Webseiten surfen und welche Inhalte unseren Benutzern entsprechen. Sie werden für Leistungsmessung und Verbesserungen ver-wendet;
  3. Funktionscookies helfen uns, Auswahlen, die Sie in der Vergangenheit vorge-nommen haben, wie etwa welche Sprache und Währung Sie bevorzugen, Ih-ren Namen und Ihre E-Mail zu speichern, Formulare automatisch auszufüllen und Personalisierungen zu ermöglichen, wie Livechats, Videos und die Ver-wendung von Social Media;
  4. Werbecookies, mit denen Sie auf Kunden zugeschnittene und an diese ange-passte Werbung anbieten können.

Wir erfassen unter Umständen die folgenden Daten über Cookies:

IP-Adresse, Geschlecht, Zeitzone, Browsereinstellungen, Betriebssystem, Informatio-nen über Webseiten einschließlich der URL, Suchbegriffe, Informationen über das, was Sie auf unserer Webseite angesehen oder gesucht haben, Reaktionszeiten von Webseiten, Fehler bei Downloads, Dauer der Besuche auf bestimmten Webseiten, Informationen über Webseiteninteraktionen (wie etwa Scrolling, Klicks und Mouse-over).

Wenn Sie unsere Webseiten aufsuchen, werden Sie über ein unten auf der Webseite platziertes Cookiebanner informiert, dass wir Cookies erfassen. Mit dem Banner können Sie verwalten, welche Sorten von Cookies von Mews erfasst werden können. Sie können die Einstellungen verändern und Ihre Einwilligung jederzeit in den un-ten auf unseren Webseiten bereitgestellten Datenschutzeinstellungen zurückneh-men.

Wenn wir notwendige Cookies erfassen, ist der gesetzliche Grund für die Verarbei-tung solcher Daten legitimes Interesse. Es ist nicht möglich, diese Cookies über die Datenschutzeinstellungen zu deaktivieren, da unsere Webseiten eventuell nicht richtig funktionieren, wenn Sie diese Sorte von Cookies deaktivieren. Wenn Sie dies doch vornehmen möchten, können Sie den Anweisungen unten im Kapitel „Cookies deaktivieren“ folgen.

Wenn wir für analytische, funktionale oder werbetechnische Zwecke Daten spei-chern oder Zugriff auf in Ihren Endgeräten wie Ihrem Computer oder mobilen Gerä-ten bereits gespeicherte Daten erlangen, tun wir dies nur, wenn Sie uns Ihre Einwil-ligung dazu gegeben haben.

E-Mails und/oder Webseiten von Mews und Kommunikation, die aus der Nutzung von und/oder Anmeldung für Mews Services und/oder für die Plattform generiert wird, wie E-Mails für Werbeaktionen, enthalten unter Umständen elektronische Bil-der, die als „Zählpixel“ bekannt sind. Zählpixel funktionieren allgemein in Zusam-menhang mit Cookies und wir verwenden sie unter Umstände auf die gleiche Weise, wie wir Cookies verwenden (siehe oben).

Abgesehen von Cookies verwenden wir auch andere Technologien, mit denen wir Ihr Verhalten auf unseren Webseiten analysieren können und die uns warnen, wenn eine Funktion auf der Webseite nicht richtig betrieben wird. Die derzeitige von uns verwendete Software sind Sentry (Fehlerüberwachungssystem) und Hotjar (Analy-sesoftware).

Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Benutzer besser zu verstehen und unsere Services und unser Benutzererlebnis zu optimieren. Hotjar ist ein Tech-nologieservice, mit dem wir das Erlebnis unserer Benutzer besser verstehen können (z. B. wie viel Zeit diese auf welchen Seiten verbringen, welche Links diese zum Kli-cken auswählen, was Benutzer mögen und nicht mögen, usw.), und dadurch kön-nen wir mithilfe von Benutzerrückmeldungen unseren Service aufbauen und auf-rechterhalten. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Benutzer und über deren Geräte zu erfassen. Dies schließt die IP-Adresse eines Geräts (während einer Sitzung verarbeitet und in einer anonymi-sierten Form gespeichert), die Bildschirmgröße eines Geräts, die Geräteart (eindeu-tige Produktekennungen), Browserdaten, den Standort (nur das Land) und die für die Anzeige auf unserer Webseite eingestellte Sprache ein. Hotjar speichert diese In-formationen in unserem Auftrag in einem anonymisierten Benutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, beliebige in unserem Auftrag erfasste Daten zu verkaufen.

Cookies deaktivieren

Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies erfasst werden, können Sie unter Umstän-den Cookies jederzeit einschränken, blocken oder löschen, indem sie Ihre Browser-konfiguration verändern. Obwohl jeder einzelne Browser mit verschiedenen Para-metern versehen ist, befindet sich die Cookiekonfiguration normalerweise im Menü „Einstellungen“ oder „Hilfsmittel“. Wenn Sie Cookies ausschalten, ist die Funktionali-tät unserer Webseite unter Umständen eingeschränkt (im Fall von notwendigen Cookies können Sie unter Umständen nicht auf unsere Webseite zugreifen).

Wenn Sie verhindern möchten, dass neue Cookies installiert werden oder wenn Sie existierende Cookies löschen möchten, können Sie die Anweisungen auf den Links unten finden. Das genaue Verfahren hängt vom Browser ab, den Sie benutzen:

  1. Internet Explorer
    https://support.microsoft.com/de-de/windows/l%C3%B6schen-und-verwalten-von-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
  2. Firefox
    https://support.mozilla.org/de/kb/verbesserter-schutz-aktivitatenverfolgung-desktop
    https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen
  3. Google chrome
    https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de
  4. Safari
    https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Für Mobilgeräte können Sie die Verfolgung über die Datenschutzeinstellungen auf Ihrem Gerät einschränken (Werbungsnummer deaktivieren), Anweisungen dazu finden Sie auf https://thenai.org/opt-out/mobile-opt-out/.

Zudem können Sie eine Software eines Drittanbieters verwenden, um zielgerichtete Werbung zu deaktivieren. Verfügbare Softwareprogramme von Drittanbietern zur Werbungsdeaktivierung sind Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative und die Europäische Interaktive Allianz für digitale Werbung (nur Europa).

Sie können, um den Erhalt von Webseitenwerbung über verschiedene Geräte hin-weg zu deaktivieren (d. h. die Verfolgung eines Benutzers über Geräte hinweg), auf Ihre Geräteeinstellungen zugreifen oder die Einstellungen aufsuchen und anwen-den, die auf der Webseite von NAI für Mobilgerätauswahlen beschrieben werden.

Wir verwenden auf unseren Webseiten auch so genannte soziale Plug-Ins von den folgenden sozialen Netzwerken: (i) facebook.com, (ii) twitter.com, (iii) linkedin.com („Plug-Ins“), diese werden durch ihre Logos auf unseren Webseiten angezeigt. Wenn Sie unsere Webseiten aufsuchen, stellt Ihr Browser eine direkte Verknüpfung mit den Servern her, auf denen diese Plug-Ins betrieben werden. Die Inhalte der Plug-Ins werden von Facebook/Twitter/LinkedIn direkt an Ihren Browser weitergeleitet, welcher diese dann auf unserer Webseite integriert. Die Integration der Plug-Ins sorgt dafür, dass Facebook/Twitter/LinkedIn die Informationen erhalten, auf der Sie auf der entsprechenden Seite unserer Webseite zugegriffen haben. Wenn Sie mit Facebook/Twitter/LinkedIn eingeloggt sind, kann die Integration Ihren Besuch Ih-rem Konto auf diesen sozialen Netzwerken zuordnen.

Bitte beachten Sie, dass ein Austausch dieser Informationen bereits stattfindet, wenn Sie unsere Webseite aufsuchen, egal ob Sie mit dem Plug-In interagieren oder nicht. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook/Twitter/LinkedIn Daten durch unse-re Seite Daten über Sie sammeln, müssen Sie sich aus diesen ausloggen, bevor Sie unsere Webseite aufsuchen. Mehr Informationen darüber, wie diese sozialen Netz-werke Ihre Daten nach deren Datenschutzerklärungen verarbeiten, finden Sie hier:

Facebook https://www.facebook.com/datenschutz/erklaerung

Twitter https://twitter.com/de/privacy

LinkedIn https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

IV. Datenspeicherung

Allgemein werden personenbezogene Daten so lange wie erforderlich für den Zweck gespeichert, für den sie verarbeitet wurden. Die Zeitdauer, während der Mews Ihre personenbezogenen Daten speichert, hängt auch von der rechtlichen Grund-lage ab, auf der Ihre Daten verarbeitet werden. Wenn die Verarbeitung auf legiti-mem Interesse basiert, werden Ihre Daten so lange verarbeitet, wie das gegebene legitime Interesse von Mews gültig ist. Für Daten, die basierend auf gesetzlichen Pflichten verarbeitet werden, wird der Datenspeicherungszeitraum durch geltende gesetzliche Bestimmungen vorgeschrieben. Für Daten, die basierend auf der Ver-tragserfüllung verarbeitet werden, werden die Daten für die Dauer der Vertragsbe-ziehungen und für einen gültigen Begrenzungszeitraum verarbeitet. Wenn die Ver-arbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, werden die personenbezogenen Daten ge-löscht, nachdem Sie Ihre Einwilligung zurückziehen. Bitte beachten Sie, dass diesel-ben Daten basierend auf anderen gesetzlichen Grundlagen verarbeitet werden. In solch einem Fall kann die Zurücknahme Ihrer Einwilligung unter Umständen keine vollständige Löschung Ihrer Daten bedeuten.

Mews erfasst weder eine übermäßige Menge an personenbezogenen Daten noch sonstige Informationen, die für die Zwecke nicht relevant sind, für die personenbe-zogene Daten erfasst werden.

Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen, verarbeiten wir Ihre Daten für den Zeitraum Ihrer Registrierung bei Mews. Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit löschen. Eben-so können Sie verwalten, welche Daten über Sie durch Ihr Konto verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten, die Mews im Rahmen des Kundenverifizierungsverfah-rens erfasst, werden für die Dauer der vertraglichen Beziehung zwischen Mews und seinen Kunden und 5 Jahre lang nach der Beendung der vertraglichen Beziehung verarbeitet.

Mews darf keine von Ihnen bereitgestellten oder während des Anrufs automatisch erfassten Daten für einen längeren Zeitraum als erforderlich speichern, abhängig von den Zwecken, für die sie bereitgestellt oder erfasst wurden. Weiterhin können Sie jederzeit Ihre Einwilligung dazu zurücknehmen, dass Ihre Daten verarbeitet wer-den, indem Sie eine Nachricht an privacy@mews.com senden. In solch einem Fall löschen wir die Aufnahme.

Die personenbezogenen Daten von erfolgreichen Bewerbenden werden gemäß un-serer Datenschutzerklärung für Mitarbeiter verarbeitet und gespeichert. Die perso-nenbezogenen Daten von nicht erfolgreichen Bewerbenden, die uns ihre Einwilli-gung erteilt haben, sie für zukünftige Arbeitsstellen bei Mews zu erwägen, werden für den Zeitraum verarbeitet, für den die Einwilligung erteilt wurde. Hingegen kön-nen Sie Ihre Einwilligung jederzeit zurücknehmen. Die personenbezogenen Daten von nicht erfolgreichen Bewerbenden, die uns ihre Einwilligung zur Speicherung ihrer personenbezogenen Daten nicht erteilt haben, werden so lange gespeichert, wie das legitime Interesse bei Mews besteht, sich selbst vor rechtlichen Ansprüchen zu schützen und das Einstellungsverfahren umzusetzen.

V. Datenaustausch, Datenauftragsverarbeiter und Datentransfers an Drittländer

Ihre personenbezogenen Daten dürfen nicht mit einem Drittanbieter ausgetauscht werden, außer in den folgenden Situationen:

  1. Daten sind für die Bereitstellung von Mews Services erforderlich.
  2. Basierend auf Ihrer Einwilligung.
  3. Personenbezogene Daten werden Auftragsverarbeitern anvertraut, die die personenbezogenen Daten im Auftrag von Mews verarbeiten.
  4. Mews ist verpflichtet, personenbezogene Daten auf Grundlage des Gesetzes oder auf Anfrage einer öffentlichen Behörde bereitzustellen.
  5. Mews ist verpflichtet, Zahlungsverarbeitungsanbietern personenbezogene Daten bereitzustellen, um das Kundenverifizierungsverfahren zu erleichtern.

Mews kann unter Umständen Ihre personenbezogenen Daten mit Unternehmen für den alleinigen Zweck austauschen, Ihre Reservierungen/Bestellungen sowie sonstige von Unternehmen angebotene Services vorzunehmen oder zu bearbeiten, damit Sie verschiedene bei Unternehmen vorgenommene Reservierungen/Bestellungen be-arbeiten können.

Kategorien von Auftragsverarbeitern

Mews verwendet Drittanbieter seines Vertrauens, die in manchen Fällen personen-bezogene Daten im Auftrag von Mews und auf Grundlage von Anweisungen verar-beitet, die von Mews gegeben wurden. Mews nutzt unter Umständen die folgenden Kategorien von Anbietern (Auftragsverarbeiter unter der DSGVO):

  • Datenzentren, Webhosting
  • Marketinganbieter
  • Analyse- und Aufzeichnungsanbieter
  • Anbieter von Abstimmungen oder Umfragen
  • Geschäftsverwaltungsanbieter
  • Steuerverwaltungs- und Kommunikationsanbieter
  • Rechtliche Services, Steuer-, Buchhaltungs- und Auditservices
  • Anbieter für Einstellungen und Verifizierung von Bewerbenden
  • Informationssicherheitanbieter

Transfers an Drittländer

Mews transferiert Ihre Daten an Länder außerhalb der EU/des Europäischen Wirt-schaftsraums nur dann, wenn solch ein Transfer geltenden gesetzlichen Bestim-mungen entspricht. Das bedeutet, dass unser Anbieter zum Beispiel seinen Sitz in einem Land hat, für das die europäische Kommission einen Beschluss traf, dass die-ses ein angemessenes Niveau an Schutz von personenbezogenen Daten und stan-dardmäßige Vertragsbestimmungen bietet und/oder andere Transfermechanismen bestehen, die angemessene Schutzmaßnahmen in Bezug auf Datenschutz und Grundrechte und Freiheiten von Einzelpersonen gewährleisten, und dass gegebe-nenfalls zusätzliche Maßnahmen angewendet werden, um zu gewährleisten, dass der betroffenen Person ein Schutzniveau gewährt wird, das im Wesentlichen gleichwertig zu dem ist, was von der DSGVO garantiert wird.

VI. Datensicherheit

Mews soll gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher gespeichert werden. Daher hat Mews angemessene physische, technische und organisatorische Maßnahmen und Pläne eingeführt, um alle durch Mews Services erfasste Informati-onen zu schützen und zu sichern.

Das Ziel ist, unbefugte und gesetzeswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder Zugriff, Nutzung, Transfer, Verarbeitung, Kopieren, Übertragung, Abän-derung, Verlust oder Verletzung Ihrer personenbezogenen Daten, ob unabsichtlich, unbefugt oder gesetzeswidrig, zu beseitigen. Trotz aller Bemühungen und des Erfül-lens aller durch geltende gesetzliche Bestimmungen aufgeführter Regeln ist es nicht möglich, die Sicherheit Ihrer Daten zu garantieren, wenn diese auf unsichere Weise transferiert oder übertragen werden.

Mews schützt Ihre Daten besonders auf die folgenden Weisen:

  • Datenverschlüsselung
  • Nutzung von mehreren Ebenen an internen Systemprotokollen
  • Umsetzung der Richtlinie für sichere Passwörter durch das Streuspeicherver-fahren bei Benutzerpasswörtern
  • Penetrationstests

Mehr Informationen über Sicherheit auf der Mews Plattform finden Sie in der Dokumentation über die Mews Plattform.

Diese Maßnahmen befreien Sie nicht von Ihren Pflichten, angemessene Schritte zu unternehmen, um Ihre eigenen personenbezogenen Daten zu sichern. Unter ande-rem sollten Sie regelmäßig Ihre Passwörter ändern. Andererseits sollten Sie unter anderem nicht durchschaubare Benutzernamen und/oder Passwörter verwenden, nicht Ihr Passwort mit anderen Personen teilen, nicht Zugriff auf Ihr Benutzerkonto gewähren und/oder nicht anderen Personen Ihre personenbezogenen Daten preis-geben. Mews fragt sie nie nach Ihrem Passwort in einer unaufgeforderten Kommu-nikation. Bitte benachrichtigen Sie unseren Datenschutzbeauftragten sofort bei unbefugter Nutzung Ihres Benutzerkontos oder sonstigen verdächtigten Sicher-heitsverstößen.

VII. Ihre Rechte

In den Bereichen, in denen die Datenschutzgrundverordnung 2016/679 („DSGVO“) der EU für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gilt, haben Sie nach der DSGVO die folgenden Rechte:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, unter anderem darüber informiert zu werden, welche perso-nenbezogenen Daten Mews über Sie verarbeitet, zu welchen Zwecken und wer die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht darauf, dass jegliche Ihrer unvollständigen, falschen oder veral-teten personenbezogenen Daten berichtigt werden.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Sie haben das Recht, bestimmte personenbezogene Daten zu löschen, die wir über Sie erfasst und verarbeitet haben. Bitte beachten Sie, dass Mews unter Umständen einige der personenbezogenen Daten trotz Ihrer Löschungsanfrage behalten darf oder sogar dazu verpflichtet ist, diese zu behalten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In gegebenen Fällen, wenn wir zum Beispiel falsche personenbezogenen Daten über Sie verarbeiten oder Sie die Verarbeitung nicht länger als notwendig erachten, können Sie um eine Einschränkung der Verarbeitung bitten.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht darauf, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen, in einem strukturierten, allgemein genutzten und maschinenlesbaren Format zu erhal-ten und diese zu einem anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, wenn dies technisch machbar ist.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht aus Gründen bezüglich Ihrer bestimmten Situation, jederzeit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu widersprechen, die Sie betrifft und im öffentlichen Interesse oder zu Zwecken von legitimen Interessen von Mews, einschließlich Profiling, ausgeführt wird.

Die Ausführung Ihrer Rechte sind unter Umständen eingeschränkt, wenn Mews da-zu verpflichtet sein sollte, jegliche Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Einhaltung gesetzlicher Pflichten, zur Festlegung, Ausführung oder Verteidigung von rechtlichen Ansprüchen oder aus sonstigen triftigen Gründen zu behalten, so wie sie vom entsprechenden Datenschutzgesetz bestimmt werden.

Recht darauf, nicht von automatisierten Entscheidungen betrof-fen zu sein

Sie haben das Recht darauf, nicht von einer Entscheidung betroffen zu sein, die ein-zig auf automatisierten Verarbeitungsverfahren, einschließlich Profiling, basiert und die rechtliche, Sie betreffende Auswirkungen hervorruft oder Sie auf ähnliche Weise maßgeblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn für die Entscheidung Folgendes zutrifft: (a) Sie ist erforderlich für die Eintragung in einen Vertrag oder die Erfüllung von einem Vertrag zwischen Ihnen und Mews. (b) Sie wird vom Gesetz autorisiert und das Gesetz legt angemessene Maßnahmen fest, um Ihre Rechte, Freiheiten und legitimen Interessen zu gewährleisten. (c) Sie besteht auf der Grundlage Ihrer expli-ziten Einwilligung. Mews trifft keine Entscheidung, die nur auf automatisierten Ver-arbeitungsverfahren basieren, die maßgebliche Auswirkungen für Mews Benutzer haben würden. Aus Vollständigkeit verwendet Mews Cookies und ähnliche Techno-logien, dessen Verwendung unter Umständen auf Profiling hinausläuft. Mehr Infor-mationen darüber, wie Sie Ihre Einwilligung für die Verwendung von Cookies zu-rücknehmen oder Cookies deaktivieren, finden Sie in Kapitel III. Cookies dieser Da-tenschutzerklärung.

Wenn Sie jegliche Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns über privacy@mews.com kontaktieren.

Recht darauf, eine Beschwerde einzulegen.

Wenn Sie eine Beschwerde in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von Mews einlegen möchten, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@mews.com kontaktieren, der den Auftrag übernimmt, das Problem zu lösen. Ebenfalls haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei unserer Aufsichtsbehörde Autoriteit Persoonsgegevens mit Sitz in den Niederlanden (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en) oder bei der Aufsichtsbehörde der be-troffenen Tochtergesellschaft einzureichen (Kontaktdaten finden Sie hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de).

VIII. Hinweis zum California Consumer Privacy Act 2018 („CCPA“)

Verbraucher, die in Kalifornien wohnen, haben einige zusätzliche Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten gemäß des California Consumer Privacy Act („CCPA“). Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, gilt dieser Abschnitt für Sie und ergänzt die oben erläuterte Datenschutzerklärung.

Ihre kalifornischen Verbraucherrechte

Sie haben die folgenden Rechte, wenn der California Consumer Privacy Act 2018, Gesetzesentwurf des Repräsentantenhauses Nr. 375 („CCPA“) für die Verarbeitung Ihrer Daten gilt:

Hinweisrecht

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten genutzt werden. Wir erklärten in Kapitel II. Wie verarbeiten wir Daten? dieser Datenschutzerklärung detailliert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbei-ten.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht darauf, darüber informiert zu werden, welche personenbezo-genen Daten Mews über Sie verarbeitet, zu welchen Zwecken und wer die Empfän-ger Ihrer personenbezogenen Daten sind.

Recht auf Löschungsanfragen

Sie haben das Recht auf die Löschung bestimmter personenbezogener Daten, die wir über Sie erfasst und verarbeitet haben. Bitte beachten Sie, dass Mews unter Um-ständen einige dieser personenbezogenen Daten trotz Ihrer Löschungsanfrage be-halten darf oder sogar dazu verpflichtet ist, diese zu behalten.

Recht auf den Erhalt gleichberechtigter Services

Sie haben das Recht darauf, nicht diskriminiert zu werden, auch wenn Sie jegliche Ihrer Rechte aus dem CCPA ausüben.

IX. Änderungen der Datenschutzerklärung und von deren Sprachversionen

Mews verändert und aktualisiert ab und an die Bedingungen dieser Datenschutzer-klärung. Sie werden über jegliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung in-formiert, indem eine aktualisierte Version auf der Webseite veröffentlicht wird. Ebenfalls erhalten Sie unter Umständen eine Kopie der geänderten Datenschutzer-klärung entweder über Ihr Benutzerkonto oder über die E-Mail-Adresse, die Sie Mews bereitgestellt haben.

Die Version dieser Datenschutzerklärung in englischer Sprache ist in allen Hinsich-ten maßgebend und überwiegt im Fall von Widersprüchen bei übersetzten Versio-nen, die Mews gegebenenfalls anbietet.

X. Kontaktdaten

Wenn Sie mehr über Mews, dessen Datenschutz oder über diese Datenschutzerklä-rung erfahren möchten, können Sie Mews über privacy@mews.com kontaktieren.

Bitte helfen Sie Mews, zu gewährleisten, dass Ihre Daten aktuell sind. Wenn Sie glauben, dass einige der von Mews verarbeiteten Daten inkorrekt sind, kontaktieren Sie Mews bitte über privacy@mews.com.