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Política de privacidad de Mews

Versión: 3.0, Entrada en vigor: 7 de septiembre, 2021

Esta “Política de privacidad” describe la forma en que Mews Systems B. V. , con sede social en Etten-Leur, y oficinas en Kleine-Gartmanplantsoen 21, 1017 RP Amsterdam, Países Bajos, inscrita en el Registro Mercantil holandés con el número 66 426 995 y sus filiales (en conjunto “Mews” o “nosotros”) recopilan, procesan y protegen sus datos personales. Mews se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables, como el RGPD y el CCPA.

Esta Política de Privacidad de Mews se aplica al tratamiento de datos en todos los servicios, sistemas, plataformas y aplicaciones que opera Mews en los que se tratan datos personales y que incorporan esta política o contienen una referencia a la misma. Esta Política de Privacidad se aplica también al tratamiento de los datos personales de los visitantes del sitio web de Mews, los representantes de nuestras empresas asociadas, de las personas que se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web y de los candidatos que solicitan algún puesto de trabajo en Mews.

En caso de discrepancias entre esta Política de Privacidad y cualquier política de privacidad específica aplicable a cualquier producto o servicio de Mews, prevalecerá la política de privacidad específica.

Mews como procesador de datos

Mews opera Mews Platform, un programa informático para la gestión de administración y operaciones empresariales, incluidos los pedidos y gestión de clientes de los hoteles (“Plataforma de Mews”). La Plataforma de Mews es utilizada por varios proveedores de servicios de en base a su contrato con Mews (las “Empresas”). En estas situaciones, los datos personales son recopilados por las Empresas y Mews, como procesador de datos, los trata siguiendo las instrucciones de la Empresa que actúa como controladora de los datos. El tratamiento de estos datos personales se rige por la política de privacidad de la Empresa correspondiente.

Definiciones

Plataforma de Mews se refiere al conjunto de aplicaciones y sistemas proporcionados por Mews a Usuarios y Empresas.
Usuario aquella persona que se registra en la Plataforma de Mews.
Cuenta de Usuario la cuenta de usuario de un Usuario.
Empresa un cliente de Mews que tiene derecho a usar la Plataforma de Mews en base a un contrato separado con Mews.
Área Personal de Mews una parte de la Plataforma de Mews que sirve para que los Usuarios administren su Cuenta de Usuario y datos, gestionen sus reservas, pedidos y otros servicios proporcionados por Empresas, para comunicarse con Empresas, y para usar otros servicios proporcionados por Empresas.
Área de Negocio de Mews una parte de la Plataforma de Mews que sirve para que los Usuarios actúen en nombre de Empresas o de Mews
Ámbito de la Empresa una parte del Área de Negocio de Mews controlada por una única Empresa donde los Usuarios pueden gestionar datos, ajustes, reservas, pedidos, aplicaciones, clientes y usar otras funcionalidades disponibles en la Plataforma de Mews para y en nombre de dicha Empresa. Para que un usuario pueda acceder al Ámbito de la Empresa, el Usuario debe tener un Perfil de Empresa

I. ¿Qué Datos Procesamos?

Servicios de Mews

Cuando creas una Cuenta de Usuario y usas la Plataforma de Mews, puede que recopilemos y procesemos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación(nombre, apellidos)
  • Datos de contacto como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Información acerca de tus reservas/pedidos (incluidos reservas/pedidos en el pasado)
  • Información de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito/débito)
  • DNI/Pasaporte (si has reservado/pedido servicios de alojamiento)
  • Ámbitos de Empresa para los que se te haya otorgado derechos de acceso

Página web de Mews

Cuando visites Mews, te inscribas en uno de nuestros eventos/webinars o en nuestra newsletter, reserves una demo con Mews o contactes con Mews a través de nuestra página web, puede que recopilemos y procesemos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación(nombre, apellidos)
  • Datos de contacto como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Eventos/webinars en los que te has inscrito
  • Newsletter para las que te hayas registrado
  • Información acerca del la Empresa para la que trabajas y el cargo que desempeñas la Empresa
  • Cualquier otra información que comparta con nosotros

Servicios de Cliente de Mews

Cuando atiendas a una conferencia de presentación de la Plataforma de Mews o contactes con Mews a través de nuestro centro de servicios, puede que recopilemos y procesemos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación(nombre, apellidos)
  • Datos de contacto como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Información acerca del la Empresa para la que trabajas y el cargo que desempeñas la Empresa
  • Grabaciones de video/audio
  • Cualquier otra información que compartas con nosotros

Carreras en Mews

Cuando te postules para un trabajo en Mews, puede que recopilemos y procesemos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación(nombre, apellidos)
  • Datos de contacto como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Información de tus anteriores cargos recogida en tu Currículum Vitae o Carta de Presentación
  • Cualquier otra información que compartas con nosotros durante el proceso de reclutamiento
  • Tu Informe de antecedentes penales

II. ¿Cómo Procesamos Datos?

Servicios de MEWS

Cuando creas una Cuenta de Usuario en la Plataforma de Mews, procesamos tus datos de inicio de sesión (tu dirección de correo electrónico) y tus datos relacionados con los servicios que reserves o tus pedidos, incluyendo pedidos y servicios en el pasado.

Si realizas una reserva o pedido con un proveedor de alojamiento, también procesamos la información requerida para la tarjeta de registro del alojamiento.

Si se te invita a un Ámbito de Empresa, procesamos en qué Ámbito de Empresa tienes acceso dentro de la Plataforma de Mews.

Procesamos los datos con el fin y con la base legal de proporcionar las funcionalidades del Área Personal de Mews para ti.

Página web de Mews

Mews puede utilizar tus datos con fines de marketing, es decir, si te registras para nuestra newsletter u otra comunicación de marketing o que podría, de acuerdo a tus preferencias en el pasado, ser de tu interés. Estas comunicaciones se ajustarán estrictamente a la normativa legal vigente.

Solo se te enviarán materiales publicitarios y de marketing de otras partes si has optado por recibir estas comunicaciones, a través de nuestra página web, mediante correo electrónico o de otro modo. El fundamento jurídico para el tratamiento de tus datos con fines de marketing es el consentimiento o nuestros intereses legítimos

Puede denegarse tu decisión sobre recibir comunicaciones de marketing de acuerdo con las normas de exclusión voluntaria descritas en cada correo electrónico de marketing u otra forma de comunicación a través de la opción de cancelación de la suscripción en la parte inferior de la página de cada correo electrónico. También puedes excluirte cambiando la configuración de tu Cuenta de Usuario o poniéndote en contacto directamente con Mews. Si optas por no participar, Mews solo conservará los datos necesarios para prestar servicios de acuerdo con las normas establecidas en esta política.

Servicios de Atención al Cliente de Mews

Mews registra las llamadas con sus clientes y procesa datos personales asociados basados en intereses legítimos con el fin de demostrar la correcta prestación de servicios y la defensa contra cualquier reclamación de los clientes.

Notificamos a nuestros clientes sobre la grabación al principio de cada llamada. Al continuar la llamada telefónica, aceptas estar de acuerdo con la grabación que se lleva a cabo y la captura de expresiones de naturaleza personal. Si deseas ponerte en contacto con nosotros de una manera diferente, por favor contacta con nosotros en privacy@mews.com.

Grabamos llamadas (audio y video) con nuestros clientes y clientes potenciales con fines de formación interna, inteligencia empresarial y toma de notas. Esta grabación siempre se basa en tu consentimiento, antes de que comience la grabación, para que la grabación se realice. Al consentir la grabación de la llamada, aceptas estar de acuerdo con la grabación y captura de expresiones de carácter personal. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a privacy@mews.com, en cuyo caso eliminaremos la grabación.

Carreras en Mews

Si te postulas para alguno de nuestros puestos de trabajo vacantes en Mews a través del sitio web de Mews o de otros medios, trataremos los datos personales que nos proporciones con el fin de evaluar tu solicitud y la información contenida en ella para valorar si eres un candidato adecuado para alguno de nuestros puestos. También podemos realizar una investigación previa a la contratación de los solicitantes de empleo para verificar, entre otras cosas, la veracidad de la información contenida en su CV y otros documentos que nos proporcione. Para determinados puestos, es posible que se te pida también información acerca de tus antecedentes penales. El control previo a la contratación se realiza siempre de forma que se garantice su proporcionalidad, adecuación y cumplimiento de la legislación aplicable. El fundamento jurídico para el tratamiento de estos datos es la ejecución de un contrato o de relaciones precontractuales o tu consentimiento (en su caso). La filial de Mews a la que has solicitado un puesto de trabajo se considerará responsable del tratamiento de datos.

Podremos conservar tu CV en nuestra base de datos interna para tenerte en cuenta para futuros puestos de trabajo en Mews, siempre que des tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en tu Cuenta de usuario o enviando un mensaje a dpo@mews.com.

Obligaciones legales

En algunos casos, las normativas legales nos imponen obligaciones bajo las cuales estamos obligados a tratar datos personales, tales casos son, por ejemplo, las leyes fiscales y contables y el suministro de algunos datos a las autoridades públicas por obligación legal. Así, podemos tratar tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y archivar nuestros registros internos. El fundamento jurídico para el tratamiento de estos datos es el cumplimiento de las obligaciones legales.

III. Cookies y Otras Tecnologías en Nuestros Sitios Web

Nuestros sitios web utilizan cookies para recopilar información sobre las personas que visitan nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto cifrados que se almacenan en tu ordenador u otro dispositivo. Las cookies nos ayudan a operar nuestro sitio web y a proporcionar características y funcionalidades importantes en nuestro sitio web. Nos ayudan a entender cómo se utiliza nuestro sitio web. Al mismo tiempo, utilizamos cookies con fines estadísticos y analíticos, por ejemplo, para rastrear y supervisar qué país, qué páginas y qué método se han utilizado para visitar nuestro sitio web, así como para permitir la personalización.

Además, las cookies nos ayudan a ofrecer la publicidad en línea que consideramos más relevante para ti. Las cookies también se utilizan para la elaboración de perfiles. Las cookies pueden ayudarnos a entender cómo se utiliza nuestro sitio web, por ejemplo, indicándonos si recibes un mensaje de error mientras navegas. Para más información sobre las cookies, visita https://www.allaboutcookies.org.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  1. cookies esenciales (necesarias), que son imprescindibles para facilitar el acceso a nuestros sitios web y para la prestación de servicios que solicites explícitamente, habilitan funcionalidades fundamentales de la página web como marcar los datos introducidos, la gestión de la red y accesibilidad; (si estas cookies están desactivadas, nuestro sitio web podría no funcionar correctamente);
  2. cookies analíticas (rendimiento), que nos ayudan a analizar cómo navegas por nuestros sitios web y qué contenido es relevante para nuestros usuarios, se usan para medir y mejorar el rendimiento;
  3. cookies funcionales que nos permiten recordar las selecciones que has realizado en el pasado, como tu idioma y moneda de preferencia, recordar tu nombre y correo electrónico, y completar formularios automáticamente y permiten la personalización, como en los chats en vivo, vídeos y el uso de redes sociales;
  4. cookies publicitarias, que ayudan a proporcionar anuncios personalizados y hechos a medida.

Puede que recopilemos los siguientes datos a través de las cookies:

Dirección IP, género, zona horaria, ajustes del navegador, sistema operativo, información acerca de las visitas en la página web incluida la URL, términos de búsqueda, información acerca de qué has visto o buscado en nuestra página web, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción en la página (como desplazamientos, clics y sobre qué se colocó el cursor).

Cuando visites nuestros sitios web, se te informará mediante un banner de cookies colocado en la parte inferior del sitio web de que recopilamos cookies. El banner te permite gestionar qué tipo de cookies podemos recoger. Puedes cambiar la configuración y retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de los Ajustes de privacidad proporcionados en la parte inferior de nuestros sitios web.

Cuando recogemos cookies esenciales, el fundamento jurídico para el tratamiento de estos datos es el interés legítimo. No es posible desactivar estas cookies a través de los Ajustes de privacidad, ya que nuestros sitios web podrían no funcionar correctamente cuando se desactiva este tipo de cookies, sin embargo, si aún así deseas hacerlo, puedes seguir las instrucciones que aparecen a continuación en la sección Desactivación de cookies.

Cuando almacenamos datos o accedemos a datos ya almacenados en tu terminal, como tu PC o dispositivo móvil, con fines analíticos, funcionales o publicitarios, solo lo hacemos una vez que nos has dado tu consentimiento.

Los correos electrónicos de Mews y/o sus páginas web y las comunicaciones generadas a partir del uso o registro en los Servicios o la Plataforma de Mews, como los correos electrónicos promocionales, pueden contener imágenes electrónicas conocidas como “web beacons” (Balizas web). Las balizas web generalmente funcionan con las cookies de forma conjunta, y podemos utilizarlas de la misma manera que utilizamos las cookies (véase más arriba).

Además de las cookies, también utilizamos otras tecnologías que nos permiten analizar tu comportamiento en nuestros sitios web y alertarnos si alguna característica del sitio web no funciona correctamente. Las herramientas actuales que utilizamos son Sentry (sistema de control de errores) y Hotjar (herramienta de análisis).

Utilizamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y para optimizar nuestros servicios y experiencia de usuario. Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces deciden hacer clic, qué hacen y qué no hacen los usuarios, etcétera) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con retroalimentación de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. Esto incluye la dirección IP del dispositivo (procesada durante tu sesión y almacenada de forma anonimizada), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo), la información del navegador, la ubicación geográfica (solo el país) y el idioma preferido para mostrar nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudomizados. Hotjar tiene prohibido por contrato vender cualquiera de los datos recogidos en nuestro nombre.

Desactivación de cookies

Si deseas que no se recojan cookies, puedes restringir, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador. Aunque cada navegador tiene parámetros diferentes, la configuración de las cookies se encuentra normalmente en el menú “Preferencias” o “Herramientas” . Si desactivas las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada (en el caso de las cookies esenciales es posible que no puedas acceder a nuestro sitio web).

Si deseas evitar que se instalen nuevas cookies o si deseas eliminar las existentes, puedes encontrar las instrucciones en los siguientes enlaces. El procedimiento exacto depende del navegador que estés utilizando:

  1. Internet Explorer
    http://windows.microsoft.com/en-GB/internet-explorer/delete-manage-cookies
  2. Firefox
    https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
    https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
  3. Google chrome
    https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
  4. Safari
    http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

En dispositivos móviles, puedes limitar el seguimiento a través de la configuración de privacidad de tu dispositivo (deshabilitando el identificador de publicidad); para obtener instrucciones, consulta https://www.networkadvertising.org/mobile-choice/

Asimismo, puedes utilizar una herramienta de terceros para excluirte de la publicidad dirigida; entre las herramientas de exclusión disponibles se encuentran Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, y European Interactive Digital Advertising Alliance (solo en Europa).

Para excluirte de recibir publicidad del sitio a través de los dispositivos (es decir, el seguimiento de un usuario a través de los dispositivos) puedes acceder a la configuración de tu dispositivo o visitar y emplear los controles descritos en la página web NAI’s Mobile Choices.

También utilizamos los llamados plugins sociales de las siguientes redes sociales en nuestros sitios web: (i) facebook.com, (ii) ) twitter.com, (iii) linkedin.com (“plugins”, que se indican mediante sus logotipos en nuestros sitios web. Cuando visitas nuestros sitios web, tu navegador establece una conexión directa con los servidores en los que se ejecutan estos plugins. Facebook/Twitter/LinkedIn transfiere directamente el contenido de los plugins a tu navegador, que lo integra en nuestra página web. La integración de los plugins hace que Facebook/Twitter/LinkedIn reciba la información a la que has accedido en la página correspondiente de nuestro sitio web. Si estás conectado con Facebook/Twitter/LinkedIn podrás asignar tu visita a tu cuenta en estas redes sociales. Ten en cuenta que un intercambio de esta información ya tiene lugar cuando visitas nuestro sitio web, independientemente de si interactúas con el plugin o no. Si no quieres que Facebook/Twitter/LinkedIn recopile datos sobre ti a través de nuestro sitio web, debes cerrar sesión antes de visitar nuestro sitio web. Para más información sobre cómo estas redes sociales tratan tus datos en sus políticas de privacidad:

Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation

Twitter https://twitter.com/en/privacy

LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

IV. Conservación de datos

Por lo general, los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron tratados. El tiempo que Mews conservará tus datos personales dependerá también de la base jurídica sobre la que se procesen tus datos. Si el procesamiento se basa en un interés legítimo, tus datos se tratarán mientras exista el interés legítimo de Mews. En el caso de los datos se conserven en virtud de obligaciones legales, el período de conservación de los datos será el prescrito por las regulaciones legales aplicables. En el caso de los datos sean tratados en virtud de la ejecución de un contrato, los datos se tratarán durante la duración de la relación contractual y durante el plazo de prescripción aplicable. En caso de que los datos sean tratados en base a tu consentimiento, tus datos personales se eliminarán cuando elimines tu consentimiento de procesamiento de datos. Ten en cuenta que los mismos datos también pueden tratarse en virtud de otras bases jurídicas, en cuyo caso la retirada del consentimiento podría no implicar la eliminación total de tus datos.

Mews no recopilará una cantidad excesiva de datos personales ni otra información que no sea pertinente para los fines para los que se recogen los datos personales.

Si creas una Cuenta de Usuario, procesaremos tus datos durante el periodo de tu registro con Mews. Puedes eliminar tu Cuenta de Usuario en cualquier momento. También puedes gestionar qué datos sobre ti se procesan a través de tu Cuenta de Usuario.

MEWS no almacenará los datos proporcionados por tu o recopilados automáticamente durante las llamadas telefónicas durante un período superior al necesario, teniendo en cuenta los fines para los que fueron proporcionados o recopilados. Además, puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje a privacy@mews.com, en cuyo caso eliminaremos tus datos de nuestro sistema.

Los datos personales de los candidatos seleccionados se tratan y conservan de acuerdo con nuestra política de privacidad de empleados. Los datos personales de los solicitantes no seleccionados que dieron su consentimiento para se les tuviera en cuenta para futuros puestos en Mews se tratan durante el período para el que se dio el consentimiento, aunque puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Los datos personales de los solicitantes no seleccionados que no nos han dado su consentimiento para conservar sus datos personales se conservan durante el tiempo que el interés legítimo de Mews lo permita para protegerse de las reclamaciones legales y llevar a cabo el proceso de contratación.

V. Intercambio, Procesamiento y Transferencias de datos a Terceros Países

Tus datos personales no se compartirán con ningún tercero, excepto en las siguientes situaciones:

  1. los datos son necesarios para la prestación de Servicios de Mews;
  2. con base en tu consentimiento;
  3. el encargo de los datos personales a los responsables del tratamiento de los datos personales en nombre de Mews;
  4. Mews está obligado a proporcionar los datos personales por ley o por orden de una autoridad pública;

Para permitirte administrar varias reservas/pedidos realizados con Empresas, Mews puede que comparta tus datos personales con Empresas con el único propósito de realizar y gestionar tu reserva/pedido así como otros servicios ofrecidos por las Empresas

Categorías de Procesadores

MEWS recurre a proveedores de confianza quienes, en algunos casos, tratan los datos personales en nombre de Mews y siguiendo las instrucciones proporcionadas por Mews. Mews puede recurrir a las siguientes categorías de proveedores (Procesadores según el RGPD):

  • Centro de datos, hosting
  • Proveedores de marketing
  • Proveedores para analíticas y grabación
  • Proveedores para encuestas o cuestionarios
  • Proveedores de gestión empresarial
  • Proveedores de gestión de tareas y comunicación
  • Servicios legales, fiscales, de contabilidad o de auditoría
  • Proveedores de reclutamiento y verificación de postulantes
  • Proveedores de seguridad de información

Transferencias a Terceros Países

Mews solo transferirá tus datos a países fuera de la UE/Espacio Económico Europeo si dicha transferencia cumple con las regulaciones legales aplicables. Esto significa, por ejemplo, que nuestro proveedor está basado en un país sobre el que la Comisión Europea ha publicado una resolución de que en dicho país existe un nivel adecuado de protección de los datos personales, existen cláusulas contractuales tipo y/u otros mecanismos de transferencia que ofrecen garantías adecuadas con respecto a la protección de la privacidad y los derechos y libertades fundamentales de las personas y, en caso necesario, se aplican medidas adicionales para garantizar que el interesado reciba un nivel de protección equivalente al garantizado por el RGPD.

VI. Seguridad de la información

Mews garantizará que tus datos personales se almacenen de forma segura. Por ello, Mews ha introducido medidas y planes físicos, técnicos y organizativos adecuados para proteger y asegurar toda la información recogida a través de los Servicios de Mews.

El objetivo es eliminar el tratamiento no autorizado o ilegal de tus datos personales, o el acceso, uso, transferencia, tratamiento, copia, transmisión, alteración, pérdida o daño accidental, no autorizado o ilegal de tus datos personales. A pesar de todos los esfuerzos y del cumplimiento de todas las normas establecidas por la normativa legal aplicable, no es posible garantizar la seguridad de tus datos si se transfieren o transmiten de forma no segura.

Mews protege tus datos particularmente mediante las siguientes vías:

  • Encriptando datos
  • Usando varios niveles de registros internos de sistema
  • Aplicando políticas de contraseñas seguras
  • Usando funciones criptográficas hash en las contraseñas de Usuario
  • Realizando pruebas de seguridad

Puedes encontrar más información acerca de la Seguridad en la Plataforma de Mews en la Documentación de la Plataforma de Mew.

Estas medidas no te eximen de tu obligación de tomar las medidas adecuadas para proteger tus propios datos personales. Entre otras cosas, deberías cambiar regularmente tus contraseñas. Por otra parte, no debes, entre otras cosas, utilizar nombres de Usuario o contraseñas predecibles, compartir tu contraseña con otras personas o conceder acceso a tu Cuenta de Usuario o revelar tus datos personales a otras personas. Mews nunca te pedirá tu contraseña en ninguna comunicación no solicitada. Notifica inmediatamente a nuestro responsable de la protección de datos cualquier uso no autorizado de tu Cuenta de Usuario o cualquier otra sospecha de violación de seguridad.

VII. Tus derechos

Cuando el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (“RGPD”) resulta de aplicación al tratamiento de tus datos personales, en virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Tienes derecho a ser informado, entre otras cosas, sobre qué datos personales trata Mews sobre tu persona, con qué fines, y quiénes son los destinatarios de tus datos personales.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a que se rectifiquen tus datos personales incompletos, inexactos o desactualizados.

Derecho de eliminación (”Derecho a ser olvidado”)

Tienes derecho a que se borren determinados datos personales que hemos recopilado y tratado sobre tu persona. Ten en cuenta que Mews puede estar autorizado o incluso obligado a conservar algunos de los datos personales a pesar de tu solicitud de eliminación.

Derecho a restringir el tratamiento de datos

En determinados casos, como cuando tratamos datos personales inexactos sobre tu persona, o consideras que el tratamiento ya no es necesario, puedes solicitar la restricción del tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos proporciones en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que se transmitan a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de datos personales que te conciernen y que se realice en interés público o por motivos de intereses legítimos perseguidos por Mews, incluida la elaboración de perfiles.

El ejercicio de tus derechos puede verse limitado si Mews se ve obligada a conservar alguno de tus datos personales para el cumplimiento de obligaciones legales, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales o por cualquier otro motivo imperioso previsto en la correspondiente ley de protección de datos.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar. Esto no se aplica si la decisión: (a) es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre Mews y tú; (b) está autorizada por ley y ésta establece medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades e intereses legítimos; o (c) se basa en tu consentimiento explícito. Mews no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que puedan tener efectos significativos para el usuario de Mews. Para mayor exactitud, Mews utiliza cookies y tecnologías similares cuyo uso puede equivaler a la elaboración de perfiles. Para obtener información sobre cómo retirar tu consentimiento para el uso de cookies o desactivarlas, consulta el capítulo III. Cookies de esta Política de Privacidad.

Si deseas ejercer alguno de tus derechos puedes contactar con nuestro DPO (Delegado de Protección de Datos) por correo electrónico en dpo@mews.com.

Derecho a presentar una reclamación

Si deseas presentar una reclamación en relación con el tratamiento de tus datos personales por parte de Mews, puedes ponerte en contacto con nuestro DPO en dpo@mews.com quien se encargará de resolver el problema. También tienes derecho a presentar una reclamación ante nuestra autoridad de supervisión con sede en Países Bajos, Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl), o ante la autoridad de supervisión de la filial concreta (para los datos de contacto consulta: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).

VIII. Nota sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”)

Los consumidores que residen en California tienen algunos derechos adicionales con respecto a su información personal en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California o (“CCPA”). Si resides en California, esta sección te resulta de aplicación y complementa la política anterior.

Tus derechos de consumidor en California

Si la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 Proyecto de Ley de la Asamblea N.º 375 (“CCPA”) resulta de aplicación al tratamiento de tus datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de notificación

Tienes derecho a que se te informe sobre el uso de tus datos personales. En el capítulo II: ¿Cómo Procesamos Datos?, de esta Política de Privacidad se detalla cómo tratamos tus datos personales.

Derecho de acceso

Tienes derecho a que se te informe qué datos personales trata Mews sobre ti, con qué fines y quiénes son los destinatarios de tus datos personales.

Derecho a solicitar la eliminación

Tienes derecho a que se borren determinados datos personales que hemos recopilado y tratado sobre ti. Ten en cuenta que Mews puede estar autorizado o incluso obligado a conservar algunos de los datos personales a pesar de tu solicitud de eliminación.

Derecho a recibir servicios en igualdad de condiciones

Tienes derecho a no ser discriminado aunque ejerzas alguno de tus derechos de la CCPA.

IX. Cambios en la Política de Privacidad y Versiones en Otros Idiomas

Mews podrá, cada cierto tiempo, cambiar y actualizar los términos de esta Política de Privacidad. Se te informará de cualquier cambio en esta Política de Privacidad mediante la publicación de una versión actualizada en el sitio web de Mews; también podrás obtener una copia de la Política de Privacidad modificada a través de tu Cuenta de Usuario o de la dirección de correo electrónico que hayas facilitado a Mews.

La versión en inglés de esta Política de Privacidad será la que controlará en todos los aspectos y prevalecerá en caso de cualquier inconsistencia con las versiones traducidas que Mews pueda proporcionar, si las hubiere.

X. Información de contacto

Si deseas obtener más información sobre Mews, la protección de tu privacidad o sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con Mews en privacy@mews.com.

Ayuda a Mews a garantizar que tus datos estén actualizados. Si crees que alguno de los datos tratados por Mews es incorrecto, ponte en contacto con Mews en privacy@mews.com.